W ciągu mojego życia zawodowego spotkałem wiele osób, które słysząc słowo Agile lub SCRUM, odpowiadały: „Próbowaliśmy tego i nie działało dobrze”. Ten krótki artykuł odnosi się do jednej z głównych przyczyn, dla których to nie działa — ponieważ oznacza utratę władzy.
Władza zawsze rozpalała umysły ludzi, którzy chcieli ją zdobyć — aby rządzić ludźmi, zasobami, czuć się lepiej i ważniejsi od innych. Główna działalność menedżerów i dyrektorów przestaje polegać na rozliczaniu, wydawaniu poleceń, sterowaniu i kontrolowaniu podwładnych. Zwinne (Agile) struktury oznaczają jednak, że oczekuje się od nich budowania zespołu, pomocy podwładnym oraz usuwania trudności, które zakłócają pracę i utrudniają specjalistom wykonywanie zadań.
Firmy zatrudniające dużą liczbę specjalistów zrozumiały, że liczy się inteligencja pracowników, często z ponadprzeciętną kreatywnością i zdolnościami rozwiązywania problemów. Agile zachęca ich do aktywnego uczestnictwa w procesie tworzenia produktów, a ich menedżer ma zapewnić, że programiści są otwarci, odważni i chętni do tworzenia. W kontekście tradycyjnej władzy, to co im pozostało do zrobienia, to ocenianie tych pomysłów i branie odpowiedzialności za wybór pomysłów, które zostaną wdrożone.
Dlaczego więc Agile jest tak atrakcyjny? Jeśli odnosi sukces, mamy zaangażowanych pracowników, którzy spełniają się w swojej pracy i mogą dać upust kreatywności i pomysłowości. W rezultacie pracują znacznie efektywniej i rzadziej zmieniają pracę. Ma to największe znaczenie w przypadku firm programistycznych, ponieważ jest to najdroższa część procesu tworzenia oprogramowania. Firmy zarządzane w ten sposób szybko wyprzedzają konkurencję i zyskują dobrą reputację.
Teraz pomyśl o problemach, które Ego stwarza przy zmianie podejścia do zarządzania. Typowe wypowiedzi, które możemy usłyszeć przy pierwszym wyjaśnianiu, o co w tym wszystkim chodzi, to:
- „Wcześniej wydawaliśmy polecenia, a teraz musimy pytać pracowników, jak możemy pomóc?”
- „Czyli teraz mam zostać asystentem moich podwładnych?”
- „Przecież to dom wariatów i mamy go oddać wariatom?”
Obecnie jest to jeden z najpoważniejszych problemów wielu firm technologicznych i produkcyjnych (w działach R&D), ponieważ zmiana postaw nie jest łatwa, ale wciąż konieczna. Warto to zrobić.