Czasami? Wydaje się, że zawsze. Mam nawet wrażenie, że jako Scrum Masterzy jesteśmy jedynie zbieraczami cudzych pomysłów i rozwiązań. Czy jesteśmy wystarczająco kompetentni, aby wiedzieć lepiej niż specjaliści, jakie rozwiązanie jest dobre w ich obszarze ekspertyzy?
Dzisiaj chciałbym pokazać Wam pomysł, który kiedyś podsunął Paweł Płoneczka, doświadczony programista (Paweł, jeszcze raz — dziękuję!).
Częstym problemem Zespołu Scrumowego jest słaba informacja zwrotna i małe zaangażowanie interesariuszy podczas Sprint Review. Jest wiele powodów tego problemu, ale najczęstszym jest niemożność pokazania interesariuszom, jakie zmiany zaszły w produkcie. Jak mają docenić produkt, jeśli nawet zespół, który go tworzy, nie rozpoznaje tych zmian i nie jest w stanie ich pokazać?
Zespół Scrumowy powinien starać się przedstawiać swój przyrost z Sprintu tak, jakby to była najlepsza praca, jaką kiedykolwiek wykonali:
- z dumą
- jako imponujący pokaz ich umiejętności i wysiłku
- powinien odzwierciedlać głębokie zaangażowanie w produkt
- powinien na długo pozostać w pamięci widzów
- powinien być małym, ukierunkowanym pokazem.
Jak to zrobić? Potrzebny jest reżyser.
Podczas planowania zespół powinien zastanowić się, kto będzie reżyserem, kto będzie mistrzem ceremonii, kto przygotuje scenariusz. Taka osoba musi mieć na uwadze kontekst Review już na początku pracy nad daną funkcjonalnością. W trakcie Sprintu zbierane są treści (zrzuty ekranu, dane, pomysły, zdjęcia), które następnie służą do stworzenia prezentacji na Review. Można również dodać do Definition of Done coś w rodzaju „Zespół jest gotowy do przedstawienia efektów pracy w atrakcyjny sposób”.
Takie przygotowanie pozwala zespołowi od początku myśleć o pracy w kontekście pokazania wyników interesariuszom, w tym najważniejszym — użytkownikom. Show powinien być przygotowany tak, aby widzowie chcieli korzystać z nowych funkcjonalności.
Dodatkowo rozwiązuje to powtarzający się problem „Jak pokazywać błędy?”. To proste — pokazać produkt przed i po naprawie. Nie jest to nic kluczowego, gdyż nie przynosi nowej wartości, ale warto pokazać dla zachowania przejrzystości produktu.
Jakie będą rezultaty? Sprawdziłem to już kilka razy:
- Interesariusze, widząc zaangażowanie zespołu i pracę włożoną w prezentację produktu, niemal natychmiast angażują się w spotkanie.
- Produkt zaczyna zmieniać się na lepsze.
- Tworzy się dialog między zespołem a biznesem.
- Z czasem zwiększa się zaufanie i zrozumienie.
Proste? Warto!